QUESTIONS FREQUENTES :

• 1° Comment puis-je commander ?
• 2° Les Invitations-Cadeaux sont-elles vendues par les établissements du Groupe 'Les Hôtels Particuliers'?
• 3° Puis-je payer en ligne ?
• 4° Les Invitations-Cadeaux sont-elles nominatives ?
• 5° Comment se présente ma commande ?
• 6° Quel délai dois-je compter pour la livraison de ma commande?
  
• 7° Est-il possible de réduire ce délai ?
• 8° Comment dois-je réserver ?
  

NOS REPONSES :

• 1° COMMENT PUIS-JE COMMANDER ?
  Par fax au 01 34 85 34 16, en nous retournant votre bon de commande avec un n° de CB. Par courrier, en nous retournant votre bon de commande accompagné d'un chèque bancaire. Directement en ligne, pour une commande inférieure à 1.200 € TTC effectuée en France avec une adresse de livraison et de facturation en France métropolitaine.
  
  
• 2° LES INVITATIONS-CADEAUX SONT-ELLES VENDUES PAR LES ETABLISSEMENTS DU GROUPE 'LES HOTELS PARTICULIERS' ?
  Non. Elles sont délivrées par correspondance, par le Siège 'Les Hôtels Particuliers' ou le site Internet www.leshotelsparticuliers.com, ou directement sur place mais sur réservation au 01.34.85.12.96, au Domaine des Vaux de Cernay - Service Invitations-Cadeaux Les Hôtels Particuliers'- 78720 CERNAY LA VILLE. Contact: Aurélien Lecomte.
  
  
• 3° PUIS-JE PAYER EN LIGNE ?
  Oui. Mais uniquement pour une commande effectuée avec adresse de livraison et de facturation en France métropolitaine. Cette commande doit également être inférieure à 1200 €.
  
  
• 4° LES INVITATIONS-CADEAUX SONT-ELLES NOMINATIVES ?
  Oui. Les Invitations-Cadeaux sont exclusivement destinées à la personne recevant l'invitation et ne peuvent être redistribuées à une autre personne de votre choix.
  
  
• 5° COMMENT SE PRESENTE MA COMMANDE ?
  Votre commande est présentée sous forme de Lettre-Invitation insérée dans une carte'Les Hôtels Particuliers' et remise avec le guide 'Les Hôtels Particuliers'.
  
  
• 6° QUEL DELAI DOIS-JE COMPTER POUR LA LIVRAISON DE MA COMMANDE ?
  Sous 8 jours ouvrés à compter de la réception du bon de commande accompagné du règlement.
  
  
• 7° EST IL POSSIBLE DE REDUIRE CE DELAI ?
  Oui. Se rendre sur rendez-vous (au 01 34 85 12 96) au Bureau du Groupe 'Les Hôtels Particuliers': Domaine des Vaux de Cernay-78720 Cernay la Ville / Ouverture du Lundi au Vendredi de 10h00 à 17h00 Commande remise immédiatement.
  
  
• 8° COMMENT DOIS JE RESERVER ?
  Nous vous invitons à contacter en direct les établissements 'Les Hôtels Particuliers', figurant sur la liste remise avec votre forfait.
  
  
  Pour toutes autres questions merci de bien vouloir nous adresser un email au Service Invitations-cadeaux. Nous vous répondrons sous 48 heures.